Dag 2 | 15 juni | Copenhagen Main Library
De tweede dag eindigden we met een bezoek aan de Copenhagen Main Library. Na een uitgebreide rondleiding nam directeur Sanne Caft ons mee in hun meerjarenstrategie voor 2019-2023. Een bijzonder inspirerend verhaal met primaire focus op leesbevordering en literatuur.
De komende jaren groeit Kopenhagen qua inwoneraantallen naar 650.000 inwoners toe. Ondanks deze groei krijgt de bibliotheek geen extra budgetten. Ook zag men de fysieke uitleningen afnemen en lezen mensen minder. Vanuit dat gegeven heeft de bibliotheek een nieuwe meerjarenstrategie opgesteld, waarin focus op lezen en literatuur aangebracht is. De bibliotheek als ‘house of literature’. Voor het implementeren van dit plan is 4 miljoen euro voor transitie toegezegd.
Hoe ziet dit er in de praktijk uit?
Iedereen die in de bibliotheek werkt heeft een nieuw competentieprofiel gekregen. Je werkt of in de backoffice (collectievorming) of in de frontoffice (hostmanship en klantcontact). In de frontoffice ga je met klanten en bezoekers in gesprek over leestips, boekentips, het belang van lezen voor kinderen en ouders etc. Om te zorgen dat de frontoffice medewerkers zichtbaar blijven, zijn alle balies afgebroken in het gebouw. Ook zijn er geen stoelen met pc`s voor de medewerkers omdat dit ertoe kan leiden dat medewerkers toch minder focus op klanten en bezoekers hebben.
De bibliotheek moet uitstralen dat de collectie boeken onuitputtelijk is. Dit betekent in de praktijk dat er altijd meerdere exemplaren van boektitels zichtbaar zijn op de displaytafels en in de kasten. Van actuele boeken zijn er altijd stapels van 6 of meer exemplaren te zien. Voor actuele titels wordt samengewerkt met boekhandelaren, zodat boektitels op dezelfde dag in de bibliotheek beschikbaar zijn als in de boekhandel. Grote displays aan de muren tonen actuele titels die beschikbaar zijn in de bibliotheek. De digitale e-book uitleningen nemen ook toe. In de digitale bibliotheek worden de gebruikers verleid tot het bezoeken van de fysieke bibliotheek.
In de bibliotheek is een hele verdieping gewijd aan kinderen, genaamd ‘Laes’. Deze verdieping is voor kinderen en ouders, en de pleinen op deze afdeling zijn chronologisch geordend: je volgt als het ware de leesontwikkeling van het kind. Spelenderwijs leren kinderen alles over letters, taal en lezen. Ouders mogen mee naar binnen, maar zonder schoenen en zonder mobieltje. Die berg je op in een kast. Verder is er een aparte plek waar ouders hun kinderen kunnen verschonen, eten kunnen opwarmen in microwaves etc. De frontofficemedewerkers gaan in gesprek met ouders over alles rondom leesplezier en -bevordering bij kinderen. Verder voorziet de bibliotheek in veel faciliteiten en plekken voor studenten, jongeren, leesclubs en schrijfgroepen. Eten en drinken is overal toegestaan wat leidt tot een hoge gemiddelde verblijfstijd.
Het motto van de bibliotheek is: ‘creating avid readers’. Beginnend bij kinderen. Dit komt in alles terug. De bibliotheek organiseert jaarlijks een groot literatuurfestival speciaal voor kinderen. Met muziek of theater doet men weinig tot niets. Alleen als het bijdraagt aan het creëren van fervente lezers gaan ze samenwerking aan.
In Kopenhagen zijn veel verschillende grote culturele instellingen (muziek, musea en theater). Daarom kan de bibliotheek zich puur focussen op literatuur en lezen. Op het platteland is dit anders, daar zijn minder voorzieningen dus moeten verschillende functies wel gecombineerd worden.
Voor meer informatie:
